Daca nu sunt acasa cand vine curierul ?

Nu îți face griji — avem soluții pentru orice situație.

Cum funcționează livrarea?

Pachetele tale sunt trimise exclusiv prin partenerii noștri de logistică UPS și DHL — doi dintre cei mai siguri și rapizi curieri din Europa. Imediat după expediere primești pe e-mail un link de urmărire cu care poți monitoriza coletul în timp real.

Folosim elemente de răcire profesionale garantate de producător pentru livrări de până la 5 zile. Este ca și cum produsele ar sta în frigiderul tău pe toată durata transportului.

Când pleacă și când ajunge comanda ta?

Comenzi plasate

Luni – Miercuri până la ora 12:00

Se împachetează imediat și pleacă în aceeași zi. Livrare estimată în 1–2 zile lucrătoare.

Comenzi plasate

Miercuri după ora 12:00 – Duminică

Se procesează și pleacă de obicei luni–marți. Livrare estimată marți–miercuri, tot 1–2 zile lucrătoare.

Soluția pentru cei care nu sunt acasă — Service Point Delivery

Petreci foarte mult timp la serviciu și îți faci gânduri că șoferul firmei de curierat nu te va găsi acasă să îți livreze produsele? Nicio problemă! DELUMANI vine în întâmpinarea ta și îți va potoli dorul de produsele românești chiar și atunci când nu ești acasă când vine curierul.

Avem soluția perfectă pentru clienții care petrec foarte mult timp la muncă și care doresc să ridice produsele după serviciu, în drum spre casă — de la unul din cele peste 20.000 de puncte de ridicare UPS din toată Europa.
Sfat: Alege la checkout opțiunea Service Point Delivery UPS — ridici coletul de la unul din cele peste 20.000 de puncte de ridicare din Europa, în programul tău.

Nu știi cum să plasezi o comandă? Consultă ghidul nostru complet: Cum dau comanda la DELUMANI →

Ce se întâmplă dacă nu ești acasă la momentul livrării?

1
Curierul lasă un aviz — în cutia poștală sau pe ușă, cu instrucțiuni pentru reprogramarea livrării sau ridicarea coletului.
2
Urmărești coletul online — prin link-ul primit pe e-mail poți vedea statusul comenzii și data estimată de livrare.
3
Coletul ajunge la un punct de ridicare aproape de tine — dacă nu ai putut fi acasă, curierul depune coletul la cel mai apropiat punct de ridicare UPS sau DHL din zona ta.
4
Elementele de răcire asigură calitatea — chiar dacă livrarea se reprogramează, produsele rămân la temperatură sigură datorită sistemului nostru de ambalare premium.

Pagini utile

Ai întrebări? Folosește pagina noastră de Contact. Suntem aici să te ajutăm!

Newsletter

Aboneaza-te la oferte si noutati.