Comanda ta de bunătăți românești se plasează în câteva clicuri:

1. Adaugă produsele dorite în coș

2. Completează adresa de livrare din Germania

3. Alege metoda de plată și finalizează

4. Trimite comanda — noi ne ocupăm de rest

Instrucțiuni detaliate: www.delumani.de/pages/cum-dau-comanda

Vă mulțumim și vă urăm poftă bună! 😊

Livrarea propriu-zisă de la depozitul nostru până la adresa dvs. din Germania durează 1–2 zile lucrătoare.

Adăugați și 1–2 zile lucrătoare pentru pregătirea și procesarea comenzii. Știm că așteptarea e grea când ți-e dor de gustul de acasă — de aceea expediem cât mai rapid! 🚀

Doar 9,99 € — sau TRANSPORT GRATUIT la comenzi peste 100 €! 🎉

Și cel mai bun lucru: livrarea la temperatură controlată ❄️ (cutii termoizolante + elemenți de răcire) nu costă nimic extra. Mezelurile, brânzeturile și carnea ajung la tine proaspete, fără taxe surpriză.

Imediat ce coletul cu bunătățile tale românești pleacă din depozit, primești automat un link de urmărire pe email.

Verificați toate folderele (inclusiv Spam).

Detalii: www.delumani.de/pages/cum-urmaresc-pachetul

Dacă au trecut 10 zile fără vești, scrieți-ne la info@delumani.de sau prin formularul de contact.

Din păcate, comenzile plasate nu mai pot fi modificate odată intrate în procesare — asta ne permite să le expediem cât mai rapid.

Dacă ai nevoie urgentă de o modificare majoră, scrie-ne imediat la info@delumani.de sau prin formularul de contact și facem tot posibilul.

Comenzile deja pregătite pentru livrare nu mai pot fi anulate.

În situații de urgență, contactează-ne imediat la info@delumani.de sau prin formularul de contact și analizăm situația împreună.

Creează-ți un cont gratuit pe site și ai acces permanent la statusul comenzilor, istoricul achizițiilor și oferte exclusive.

Dacă ai comandat fără cont, urmărești livrarea prin link-ul primit pe email după expediere.

Dacă nu ești acasă la momentul livrării, curierul poate lăsa coletul la un punct de ridicare disponibil în apropiere sau poate face o nouă încercare de livrare, în funcție de regulile firmei de curierat.

Îți recomandăm să urmărești linkul de tracking primit pe email și să verifici din timp opțiunile disponibile pentru livrare sau ridicare.

Da! Pe lângă Germania, DELUMANI livrează produse românești în toată Europa: Austria, Belgia, Cehia, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburg, Monaco, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Ungaria și altele.

Gustul de acasă, oriunde ești în Europa. 🇪🇺

Produsele sensibile la temperatură sunt ambalate în cutii termoizolante, cu elemente de răcire potrivite pentru transport. Ambalarea profesională ajută la menținerea temperaturii adecvate până la livrare.

Astfel, produsele comandate pot ajunge în condiții bune la Berlin, München, Hamburg sau în orice alt oraș din Germania acoperit de curier.

La plasarea comenzii poți alege între livrare Standard sau Express, în funcție de opțiunile disponibile pentru adresa ta.

După expedierea coletului, primești automat pe email un număr de urmărire. Poți verifica online unde se află coletul și când urmează să ajungă la adresa ta din Germania.

DELUMANI are o atitudine responsabilă față de mediu. Cutia de carton este 100% reciclabilă. Elementele de răcire pot fi recongelate și reutilizate. Cutia de polistiren poate fi folosită în gospodărie sau reciclată conform normelor locale. ♻️

Vidul nu e doar ambalaj — e garanția că micii, cârnații, salam de Sibiu sau telemea ajung la tine în Germania cu aroma intactă, exact cum au ieșit din fabrică.

Beneficii: carnea se maturizează ideal, prospețimea este garantată, termenul de valabilitate este prelungit natural și produsul este protejat complet. Pe scurt: gust mai autentic, produs mai proaspăt. 🥩

Păstrează mezelurile la frigider, la 2–7°C, în compartimentul pentru carne. Cu cât temperatura e mai constantă și mai departe de ușa frigiderului, cu atât gustul și prospețimea se mențin mai mult.

După ce deschizi ambalajul, consumă produsul în 2–3 zile sau depozitează-l într-un recipient etanș. Salam de Sibiu sau cârnații afumați se pot păstra și în loc răcoros, la fel ca acasă. 🧀

Produsele din carne sunt 100% naturale și unele sunt tăiate manual în fabrică. La anumite produse pot exista mici abateri față de gramajul afișat — acesta este semnul că lucrăm cu carne adevărată, nu cu porții standardizate industrial.

Dacă gramajul unui produs este mai mic, compensăm cu o porție suplimentară. Niciodată nu plătești pentru ceva ce nu ai primit. ✅

Selectăm personal fiecare produs românesc — lucrăm exclusiv cu producători tradiționali consacrați, pentru că știm că gustul de acasă nu tolerează compromisuri.

Dacă totuși ceva nu a fost la înălțimea așteptărilor, suntem aici. Scrie-ne la info@delumani.de sau prin formularul de contact și găsim împreună o soluție. Satisfacția ta contează mai mult decât orice. ❤️

Dacă comanda ta a sosit incompletă, DELUMANI îți rambursează 100% valoarea produsului lipsă — fără discuții, fără birocrație.

Scrie-ne la info@delumani.de sau prin formularul de contact și rezolvăm rapid. ✅

Scrie-ne la info@delumani.de sau prin formularul de contact și îți trimitem imediat formularul de ramburs pe email. Procesăm cererea în maxim 14 zile. 📧

Procesăm cererile de ramburs în maxim 14 zile de la primirea formularului. Vă informăm pe email la fiecare pas. ✅

Plata este 100% securizată și criptată. Acceptăm:

• Card de Credit / Debit
• PayPal
• Sofort
• Klarna Pay Later
• iDEAL
• Bancontact
• eps-Überweisung
• Transfer bancar (plată în avans)

Alege metoda care ți se potrivește și comandă fără griji! 🔒

Confirmarea plății apare automat în sistemul de plată utilizat (extras de cont, PayPal etc.) și în Contul Meu de pe site.

Nelămuriri? Scriem-ne la info@delumani.de sau prin formularul de contact. 📧

La confirmarea comenzii primești automat un email cu factura electronică atașată. Verificați toate folderele (inclusiv Spam).

Clienții cu cont pe site găsesc toate facturile în secțiunea Contul Meu. 🧾