Cum urmaresc pachetul ?
Cum urmaresc pachetul de la Delumani ?
1. imediat dupa ce trimiteti comanda o sa primiti doua emailuri de confirmare de la noi.
email 1:
email 2:
2. in momentul predarii pachetului catre firma de curierat de catre magazinul nostru online o sa primiti un email prin care se confirma plecarea comenzii catre dvs.
3. in emailul care confirma preluarea pachetului de catre firma de curierat dati click pe "Vezi aici cand ajunge comanda ta" si se va deschide urmatorul link:
4. in acest link dati click pe "UPS tracking number" (linkul de urmarire) si "VOILA" se va deschide fereastra de urmarire live a pachetului dvs.
Pentru:
- adrese incorecte,
- aranjamente speciale de livrare sau
- alte mentiuni ce tin de livrarea pachetului deja aflat pe traseu
UPS va ofera posibilitatea furnizarii acestor informatii (puteti ridica packetul de la un Punct de Ridicare UPS, mentiona o alta adresa de livrare sau o alta zi pentru livrare ) pe portalul lor unde dvs puteti sa va faceti cont si sa va logati in sistem (UPS My Choice).
Alternativ puteti lua legatura cu UPS pe Chat accesand semnul ? in dreapta jos pe siteul www.ups.com
Daca nu sunteti acasa, UPS duce pachetul la un Centru de Colectare UPS (Pick up Point) in apropiere de adresa dvs si pachetul trebuie ridicat de dvs de acolo !
VA MULTUMIM ! Nu uitati sa ne recomandati mai departe la prieteni si cunostinte !
Livram produse romanesti tuturor romanilor care comanda online in urmatoarele tari:
( Austria, Belgia, Cehia, Croatia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Monaco, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia si Ungaria ).
Transportul este gratuit la comenzile:
- peste 100 € in Germania (sediul nostru central se afla in Germania)
- peste 120 € in Europa
La comenzile care nu se incadreaza in transportul gratuit se percepe o taxa de:
- 6,99 € in Germania
- 9.99 € in EU
- (comanda minima este de 40 €)
Produsele sunt livrate la temperatura controlata si fiecare client primeste din partea noastra gratuit:
- cutie / punga termoizolanta (reutilizabila)
- element racire (reutilizabil)
Livram cu UPS / DHL
Comenzile se livreaza de luni pana joi prin UPS/DHL pentru ca produsele sa ajunga la dvs proaspete inainte de weekend.
Cat timp dureaza pana primesc comanda ?
In general livrarea dureaza intre 1-2 zile din momentul preluarii pachetului de catre firma de transport.
La aceasta se mai adauga inca 3-5 zile pentru pregatirea si procesarea comenzii de catre magazinul nostru online.
Fiecare client primeste un Tracking Number (numar de urmarire) in Email / SMS unde se poate urmari live traseul pachetului dvs).
*ASIGURATI-VA CA ADRESA DE EMAIL ESTE CORECTA
*platile sunt securizate iar siteul foloseste un protocol https
Pentru mai multe detalii scrieti email la adresa info@delumani.com .
Suntem PRIMUL MAGAZIN ROMANESC CU APLICATIE Android si IOS din intreaga DIASPORA !!!
APLICATIA NOASTRA o puteti descarca GRATUIT pe:
ANDROID la: https://play.google.com/store/apps/details?id=magazinromaneschermannstadt.android.app
cat si pe
IPHONE (IOS) la: https://apps.apple.com/de/app/magazin-romanesc-hermannstadt/id1483026854
Va multumim pentru cumparaturi si va uram o zi frumoasa in continuare !
Cum funcționează
Obține reduceri exclusive făcând parte din programul nostru de loialitate. Puncte de fidelitate pentru clienți cu suflet românesc. Cumpără cu dor, câștigă cu dragoste.
Cum poți câștiga puncte
Câștigă mai multe puncte pentru diverse acțiuni și transformă-le în recompense grozave.
Câștigă mai multe puncte îndeplinind aceste misiuni
Întrebări frecvente
Explorează această secțiune pentru a găsi răspunsuri complete la toate întrebările tale despre programul de loialitate.
Programul de recomandări îți permite să câștigi recompense invitându-ți prietenii în magazinul nostru. Atunci când prietenul tău face o achiziție, atât tu, cât și prietenul tău puteți obține recompense.
Poți recomanda un prieten distribuindu-i linkul sau codul tău unic de recomandare. Prietenul tău va putea folosi acest link sau cod atunci când face o achiziție, astfel încât recomandarea să îți fie atribuită.
Poți câștiga o reducere de 10% drept recompensă pentru recomandare atunci când prietenul tău face o achiziție folosind linkul sau codul tău de recomandare.
Recompensele din recomandări pot fi folosite pentru toate produsele din magazinul online și nu expiră.
Câștigi 100 de puncte atunci când te înscrii în programul nostru de loialitate. Aceste puncte sunt adăugate imediat în contul tău.
Poți câștiga 100 de puncte urmărindu-ne pe Instagram la https://www.instagram.com/delumani.
Pentru fiecare comandă plasată, câștigi puncte în funcție de valoarea totală a acesteia. Rata de câștig este de 10 puncte pentru fiecare 100 € cheltuiți.
Nivelurile noastre VIP sunt Bronze, Silver și Gold. Fiecare nivel oferă beneficii diferite și necesită un anumit număr de puncte pentru a fi atins. De exemplu, nivelul Silver necesită 200 de puncte, iar Gold 500 de puncte.
Poți verifica soldul și istoricul punctelor accesând contul tău și vizitând secțiunea «Istoric puncte».
Poți răscumpăra punctele pentru reduceri și recompense în secțiunea «Recompense» din contul tău. Alege o recompensă și aplic-o la finalizarea comenzii.
Ai deja un cont cu număr de telefon? Creează un cont conectat
Cum poți folosi punctele
Este ușor să folosești punctele câștigate cu efort. Aplică-le simplu pentru un discount la finalizarea comenzii.